0611 - 44 07 76

Häufig gestellte Fragen zum Kobu-Tee-Versand

Bei Fragen rund um unseren Service, welche Sie auf diesen Seiten nicht beantwortet finden, erreichen Sie uns zu unseren Telefonzeiten, von Mo-Fr von 10:00 - 17:00 Uhr, unter der folgenden Rufnummer: Telefon: 0611-440776

Top 5 Fragen

Wo ist Ihr Ladengeschäft?

Sie finden uns etwas fernab vom Trubel der Fußgängerzone, ganz in der Nähe der historischen Ringkirche. Unsere Adresse:

KOBU-TEE und FUTON
Niederwaldstraße 43
65197 Wiesbaden

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Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Unsere Öffnungszeiten:

Montag, Dienstag, Mittwoch:
geschlossen


Donnerstag & Freitag:
10.00 - 17.00 Uhr


Samstag:
10.00 -13.00 Uhr

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Kann ich den Tee online bestellen und im Ladengeschäft abholen?

Ja, das ist gar kein Problem. Wählen Sie dazu einfach im Warenkorb die Zahlungsart "Barzahlung vor Ort" aus. Danach wird automatisch die Abholung vor Ort als Versandart eingestellt. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung, sobald Ihre Bestellung fertig bearbeitet ist.

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Wie viel kostet der Versand bei KOBU?
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Sind die Tees im Onlineshop günstiger als im Laden?

Nein, Sie bezahlen beim Kauf vor Ort genau den selben Preis wie bei einer Bestellung in unserem Onlineshop. Auch unser Tee der Woche und sonstige Angebote sind gleich.

Allerdings sind Gutscheine aus Online-Aktionen, wie z.B. aus unserem Newsletter, nicht im Ladengeschäft einlösbar.

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Neue Fragen

Wie kann ich ein Kundenkonto erstellen?

Das Erstellen eines Kontos bei uns ist ganz einfach. Klicken Sie zunächst auf den Link "Mein Konto" in der oberen Hauptnavigationsleiste der Webseite. Als nächstes gehen Sie auf das Feld "Neuer Kunde" und klicken dort auf "Weiter".

Hier geben Sie nun die für Ihre Registrierung notwendigen Daten ein, schließen die Registrierung ab und schon haben Sie Ihr eigenes Kundenkonto bei uns.

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Wie füge ich eine neue Liefer- oder Rechnungsadresse hinzu?

Um die Liefer- oder Rechnungsadresse zu ändern, loggen Sie sich wieder über die "Mein Konto"-Seite ein. Über das Konto Dashboard können Sie nun durch Klicken auf die Felder „Rechnungsadresse ändern“ und Lieferadresse ändern“ die gewünschten Daten ändern.

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Wie ändere ich meine Kundendaten?

Um Ihre Daten zu ändern, loggen Sie sich über die "Mein Konto"-Seite ein. Sie gelangen nun direkt auf Ihr Konto Dashboard, von dem aus Sie Ihre privaten Daten, Email-Adresse und Ihr Passwort ändern können.

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Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können wir leicht eine neues für Sie erstellen. Auf der "Mein Konto"-Seite sehen Sie einen Link "Passwort vergessen?" unter den Feldern zum Eingeben von eMail-Adresse und Passwort.

Klicken Sie auf diesen Link und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Ihr neues Passwort, sowie einen Link mit direktem Zugang zur Login Seite, wird Ihnen dann umgehend zugesendet. Sollten Sie diese E-Mail nicht sofort erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Mail-Ordner.

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Kann ich meine Teedose zum Auffüllen beim Kauf im Ladengeschäft mitbringen?

Ja, sehr gerne!

Wenn Sie Ihre Teedose, oder Ihre Teetüte mitbringen, dann schont dies nicht nur unsere Umwelt, sondern spart auch Kosten. Dies honorieren wir gerne, indem wir Ihnen dann 10g Tee extra (bei mind. 100g Tee) kostenlos abfüllen.

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Antwort nicht gefunden?
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